在追求健康生活的当下，调理身体的产品如雨后春笋般涌入市场。从宣称能增强免疫力的保健品，到号称可改善睡眠、缓解疲劳的养生器械，再到打着中医旗号的各类膏方、药丸，应有尽有。然而，不少消费者满怀期待地投入大量金钱购买使用后，却发现身体并未如产品宣传的那般得到改善，所谓的神奇效果并未显现。

王女士看到广告宣传一款进口的营养补充剂，称连续服用三个月能让皮肤紧致、色斑淡化，花费近两千元购买服用后，皮肤状态毫无起色；张先生为缓解长期的颈椎不适，购买了一款智能颈椎按摩仪，按照说明使用数月，颈椎疼痛依旧频繁发作。当消费者试图向商家追回款项时，却发现困难重重，商家或是以各种理由推脱责任，或是直接失联，消费者的维权之路布满荆棘。

（一）虚假宣传迷障

许多调理身体产品的商家为了追求高额利润，在宣传推广时毫无底线地夸大功效、虚假承诺。他们利用消费者对健康的急切渴望，将产品包装成无所不能的 “神药”。在广告、产品说明书或销售人员的口中，普通的保健品被吹嘘成能治愈疑难杂症，一般的按摩器具被宣称为可根治慢性疾病。这些虚假信息误导消费者做出购买决策，使消费者基于错误认知付款。而当消费者发现产品无效要求退款时，商家却以各种狡辩推脱责任，声称是消费者个体差异导致效果不佳，让消费者陷入有理说不清的困境。

（二）证据留存疏忽

在购买调理产品时，大部分消费者没有养成留存证据的意识。购买时，未索要正规发票、购物小票，仅有的付款记录可能只是简单的转账信息，难以明确交易详情；使用过程中，未对产品使用情况、身体反应进行记录，如未拍照对比使用前后身体状态，未记录使用的时间、频率、剂量等。一旦与商家产生纠纷，消费者手中缺乏关键证据，难以证明自己的购买行为、使用过程以及产品未达到宣传效果，导致维权之路从一开始就举步维艰。

（三）维权途径陌生

当遭遇调理产品无效、款项难追回的情况时，许多消费者茫然无措，不知道该向谁求助。他们对消费者协会、市场监管部门等维权机构的职能和联系方式了解匮乏，不清楚投诉、举报所需的流程和材料。有的消费者即便知道可以通过法律途径解决，也因担心诉讼成本高、流程复杂、耗时长久而望而却步。这种对维权途径的陌生感，使得消费者在权益受损时，往往只能无奈地自认倒霉，放弃追回款项的努力。